Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2026-08-18

Den här policyn beskriver hur Flyttklart AB ("vi", "oss") samlar in och behandlar dina personuppgifter när du bokar flyttstädning genom vår webbplats.

1. Personuppgiftsansvarig

Flyttklart AB, org.nr 559xxx-xxxx, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Kontakta oss på 073-083 33 81 om du har frågor.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

När du bokar en städning via bokningsformuläret samlar vi in:

• Namn, telefonnummer och e-postadress
• Adressen som ska städas
• Personnummer
• Bostadens storlek och typ
• Önskat städdatum samt eventuella övriga anteckningar du lämnar (t.ex. portkod, nyckelöverlämning)

Vi lagrar aldrig dina kortuppgifter själva — betalningen hanteras av vår betaltjänstleverantör Stripe, se punkt 4.

3. Varför vi behandlar dina uppgifter

• Namn, telefon, e-post, adress och övriga anteckningar behandlas för att vi ska kunna boka in, genomföra och kommunicera kring städningen. Rättslig grund: fullgörande av avtal.
• Personnummer behandlas för att vi ska kunna ansöka om RUT-avdrag åt dig hos Skatteverket. Rättslig grund: fullgörande av avtal samt den rättsliga skyldighet som följer av RUT-regelverket.
• Betalningsuppgifter behandlas av Stripe för att genomföra betalningen och förhindra bedrägeri. Rättslig grund: fullgörande av avtal samt (för viss bedrägeriprevention) berättigat intresse.
• Bokningsunderlag som utgör räkenskapsinformation sparas även för att uppfylla bokföringslagens krav. Rättslig grund: rättslig förpliktelse.

4. Vilka vi delar uppgifter med

• Stripe – vår betaltjänstleverantör, hanterar kortbetalningen. Stripe kan behandla uppgifter utanför EU/EES med lämpliga skyddsåtgärder (t.ex. EU:s standardavtalsklausuler).
• Skatteverket – tar emot personnummer i samband med ansökan om RUT-avdrag.
• Vår städpersonal och eventuella underleverantörer – får de uppgifter (namn, adress, ev. portkod/övrigt) som krävs för att kunna utföra städningen. Se punkt 9 för mer information om underleverantörer.
• Interna system för bokningshantering (t.ex. meddelandetjänster som endast vår personal har tillgång till) – används för att vi internt ska bli varse om och kunna hantera nya bokningar.
• Google Ads – tar emot uppgift om att en bokning genomförts (belopp och ett betalningsreferens-ID, inga namn, adresser eller andra personuppgifter) för att vi ska kunna mäta hur våra annonser presterar.

Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part.

5. Hur länge vi sparar uppgifterna

Bokningsuppgifter sparas så länge det krävs för att fullfölja städuppdraget och eventuell reklamation. Uppgifter som utgör räkenskapsinformation (t.ex. betalningsunderlag) sparas i sju år enligt bokföringslagens krav. Övriga uppgifter raderas eller anonymiseras när de inte längre behövs för de ändamål de samlades in för.

6. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Begära ett registerutdrag över vilka uppgifter vi har om dig
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter
• Begära radering av dina uppgifter, i den mån vi inte är skyldiga att spara dem (t.ex. enligt bokföringslagen)
• Begära att behandlingen begränsas, eller invända mot den
• Begära dataportabilitet
• Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se

Kontakta oss enligt punkt 1 för att utöva någon av dessa rättigheter.

7. Cookies

Vi använder Google Ads för att mäta hur våra annonser presterar, bland annat om ett annonsklick leder till en genomförd bokning. Google kan i samband med detta sätta cookies i din webbläsare. Läs mer i Googles integritetspolicy.

Utöver detta använder vi inga egna spårnings- eller analyscookies. Stripe kan sätta egna cookies och samla in teknisk enhetsinformation i samband med betalningen, i syfte att genomföra betalningen säkert och förhindra bedrägeri. Läs mer i Stripes integritetspolicy.

8. Säkerhet

All trafik till webbplatsen är krypterad (HTTPS). Kortbetalningar hanteras av Stripe, som är certifierat enligt PCI DSS-standarden för säker kortbetalning. Åtkomst till dina uppgifter är begränsad till den personal som behöver den för att kunna utföra städningen.

9. Underleverantörer och ansvar

För att kunna ta emot bokningar i hela vårt område samarbetar vi ibland med noggrant utvalda underleverantörer som utför själva städuppdraget å våra vägnar. Underleverantörer får endast de uppgifter som krävs för att genomföra städningen (se punkt 4) och är avtalsmässigt skyldiga att hantera dem varsamt och i enlighet med denna policy.

Om ditt uppdrag utförs av en underleverantör är det underleverantören som ansvarar för eventuell skada som uppstår på bostaden eller dess innehåll i samband med städningen. Flyttklart AB förmedlar och kvalitetssäkrar uppdraget men utför i dessa fall inte själva städningen. Skulle något ändå gå fel hjälper vi dig alltid att komma i kontakt med rätt part och driva ärendet vidare, så att du inte lämnas utan stöd.

10. Ändringar av policyn

Vi kan uppdatera den här policyn, till exempel om vi ändrar hur vi behandlar personuppgifter eller om lagstiftningen förändras. Den senaste versionen finns alltid på den här sidan, med datum för senaste uppdatering högst upp.